Conflitos e o porquê de ser tão importante saber geri-los
De acordo com o dicionário on-line Infopedia, da Porto Editora, Conflito é: choque de elementos contrários; discórdia; antagonismo; oposição; luta entre dois poderes com interesses antagónicos; guerra; altercação; desordem; disputa; momento crítico; estado de hesitação entre tendências ou impulsos antagónicos; confronto de princípios ou leis que se contradizem mutuamente e impossibilitam a sua aplicação. [...]