As discussões são inevitáveis nas relações humanas. Surgem quando há desacordo, frustração ou quando nos sentimos incompreendidos. No entanto, nem sempre discutimos da melhor forma, e, muitas vezes, acabamos por dizer ou fazer coisas que não refletem verdadeiramente o que sentimos.

Durante um conflito, o nosso corpo reage instintivamente e entramos num “modo de sobrevivência”. O ritmo cardíaco acelera, a respiração muda, e a nossa capacidade de escutar e pensar com clareza diminui. Conhecer estas reações biológicas pode ajudar-nos a compreender por que razão, tantas vezes, perdemos o controlo da conversa. Para além disso, certos padrões de comunicação tendem a repetir-se nas relações e, quando se instalam, tornam qualquer diálogo mais difícil e desgastante.

Neste webinar vamos explorar:

• O que acontece no nosso cérebro durante uma discussão
• Identificar os “Quatro Cavaleiros do Apocalipse” da comunicação tóxica: crítica, desprezo, defensividade e bloqueio
• Técnicas para substituir padrões disfuncionais por formas construtivas de diálogo

Para quem é este webinar:
Todos os que queiram melhorar a sua forma de comunicar.