Situações na sua vida

• Está a debater um tema com a sua cara-metade, eis senão quando… ele/ela “se passa”. Saltam gritos, acusações, amargos de boca antigos, injustiças e irrazoabilidades várias. E agora?
• O chefe chegou mal-disposto. Costuma resmungar apenas, mas hoje… está “passado”, vários décibeis acima durante os quais o seu trabalho já foi arrastado na lama. E agora?
• Está com um colega de trabalho, que se enerva. Parece que a vida não lhe anda a correr bem e neste momento estão a falhar os travões. A voz a ficar mais aguda, os gestos nervosos, as lágrimas ali à esquina, o drama a aumentar. E agora?
• Assim que o viu, teve logo um mau pressentimento – o sobrolho carregado, os punhos fechados e aquele andar de quem vai investir. Está furioso – talvez com a vida, talvez consigo – mas o certo é que está… “passado”. E agora?
• Sim, claro que está na adolescência e já se sabe o que é a adolescência. Mas era preciso tanto dramatismo? O seu filho vai dos 0 aos 100 de emoções, no espaço de nada e, claro, sobra para si. E agora?

Aquilo que não lhe ensinaram

Inteligência emocional, gestão de conflitos, aumento de empatia, assertividade,… Tudo temas importantes, amplamente ensinados e debatidos, mas que se dedicam a situações de longo curso. São estratégias dedicadas à maratona das relações. Não é isto que lhe vamos ensinar neste workshop. Este vai ser dedicado às situações frequentes de sprint de alto impacto! Porque o mais frequente é confrontarmo-nos com situações que descarrilam sem aviso prévio nem nenhuma provocação nossa. Pessoas que estouram o termómetro da fúria ou da ansiedade e stress, e nós somos apanhamos nas ondas de choque.

E o que fazer nesse exacto momento para desarmadilhar e desactivar o excesso emocional de quem está à nossa frente, provavelmente, ninguém lhe ensinou. Em primeiro lugar, porque exige um conjunto de técnicas que são diversificadas, e é preciso conhecer vários domínios para as saber. Em segundo lugar, porque… porque será? São tão frequentes estas situações e é tão perturbador ter este embate que é estranho não existirem cursos práticos que ensinem as técnicas simples que permitem, em poucos minutos, serenar quem está em sobrecarga emocional!

O curso

Duas horas práticas que decorrem da forma mais simples e eficaz: explicação de uma técnica seguida de role-playing.

As técnicas que vai aprender:

Não-verbais

• Sincronização e leading não-verbal
• Eye lock (padrão de contacto visual)
• Toque
• Respiração conjunta
• Time out

Verbais

• Estímulo do córtex frontal
• Surpresa e dissonância cognitiva
• Diálogo exploratório
• Do modo “queixa” para o modo “acção”

Condução

Workshop desenhado e conduzido por Madalena Lobo, presencialmente, em Lisboa.

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